Esta coluna é destinada a entrevistas com especialistas, gestores, executivos e empresários de destaque.
Segue a entrevista de Gaspar Carreira Junior.
PME NEWS – Por que algumas empresas dão certo e outras não?
Gaspar Carreira Jr. – Não existe “Gênio da Lâmpada”.
Demonstrativo de Resultado e Fechamento do Caixa no início do mês seguinte. Relatórios de despesas quebrados por conta e centro de custo. Balanço Patrimonial. Relatórios gerenciais básicos com acompanhamento de desempenho. Contas a pagar. Contas a receber. Pedidos a faturar.
Não é raro ver no mercado empresas consolidadas que não se utilizam destes importantes relatórios para gestão de seus negócios e tomadas de decisão. Vale mais o famoso olho do dono que num piscar de olhos pode levar tudo para o buraco. Literalmente.
Como pode uma empresa com décadas de existência, com bons serviços prestados e reconhecidos operar sem a devida estrutura de acompanhamento do negócio e da sua saúde financeira? Como pode ter sobrevivido e feito legado? Como pode sair de situação de saúde financeira invejável para o abismo da quebra financeira?
A primeira resposta é o perfil do empreendedor das décadas de 70, 80. Com forte tino comercial, trabalho duro e intuição aguçada para o futuro, muitas empresas foram erguidas e se fortificaram na liderança firme dos fundadores. Portanto controles estruturados do negócio e financeiros não foram priorizados, muito menos um corpo profissional nesta gestão.
A segunda resposta é a situação como não só essa, mas outras empresas neste perfil encontram-se. Perdidas e desorganizadas financeiramente. A intuição que levou as empresas do passado até o presente não é mais suficiente para o futuro.
Então vale a pergunta. Sua empresa está preparada com o simples e básico bem-feito? Como estão os processos, os KPIs e os relatórios que permitam a gestão do negócio, das finanças e as tomadas de decisão das prioridades com relação a crescimento de vendas, à melhoria das margens, à redução de despesa, a capital de giro, a tomada de crédito? Estes são os pontos básicos que não podem ser negligenciados.
Não se profissionalizar neste sentido traz o gosto amargo do caixa mal gerido e da quebra muitas vezes inevitável se não tratada a tempo.
Quer uma notícia boa? O mercado tem bons profissionais para integrar equipe, bons cursos sobre o tema e consultorias formidáveis neste tipo de estruturação.
Portanto, comece logo no presente a atuar na ponte que te levará para o futuro!
PME NEWS – Qual é a relação do fracasso e o sucesso?
Gaspar Carreira Jr. – Olhando para a cultura norte americana, da qual (certo ou errado) absorvemos muita coisa, principalmente a nascedora no Vale do Silício, no ecossistema da inovação e das startups, que só com o aprendizado de nossos fracassos iremos alcançar o sucesso.
É o famoso “lições aprendidas”, que pouco fazemos, seja em nossas histórias de fracasso ou de sucesso. Quando fracassamos, queremos rapidamente esquecer, quando obtivemos sucesso ou simplesmente celebramos ou, em geral, passamos para o próximo desafio.
O importante em ambos os casos é entender as causas. No fracasso, assumir rapidamente o erro, entender as causas e buscar novas soluções, aprendizados, métodos, tecnologias. Mesmo no sucesso, entender o que ter essa realização, e aprimorar, repetindo ou reproduzindo essa fórmula.
PME NEWS – Qual é o papel da resiliência na virada de chave para o sucesso?
Gaspar Carreira Jr. – No mundo da gestão, principalmente de pessoas, consideramos que a resiliência significa que pessoas resilientes superam seus problemas com mais tranquilidade, passando por eles com leveza, sabedoria e inteligência emocional. Retornando à sua forma original ao seu estado de saúde física em mental.
Daí eu penso, volto ao mesmo jeito? Ao mesmo patamar de antes? Não aprendi nada com o episódio pelo que passei?
Fui procurar outras palavras e achei “têmpera”, que significa empregar tratamento, um procedimento, térmico para obtenção do aumento de dureza na estrutura dos metais. Interpreto, livremente, para a propriedade que temos de nos deformarmos e voltarmos ainda mais forte ao passar por experiências críticas.
Então para buscar o sucesso, sim precisamos ter resiliência para superar inteiros, física e mentalmente, os desafios e problemas que passaremos na escada do sucesso (aliás, o significado de sucesso é bem particular, cada um tem o seu). Mas precisamos sair melhores, mais fortes, mais sábios e crédulos em nosso poder de fazer acontecer, ultrapassar nossos limites, desses episódios, por isso, além da resiliência, acredito que precisamos ter também têmpera.
Têmpera, propriedade de nos deformarmos, mas voltarmos ainda mais forte
PME NEWS – Como transformar desafios em oportunidades?
Gaspar Carreira Jr. – Não se deixar pela “ANALYSIS PARALYSIS” – Em português é Paralisia de Análise.
Diante de um grande desafio, oportunidade ou risco (afinal risco pode ser uma oportunidade), o empresário ou sua equipe tende a analisar uma situação além do necessário, demorando a tomar uma decisão. Ou no limite, nunca tomando…
As causas são muitas. Um ambiente externo onde há uma pressão excessiva por perfeição e zelo. Um líder que não possui competências necessárias para seguir com a decisão. Despreparo ou desconhecimento de como lidar com a situação, recheando o cenário com inúmeras informações e detalhes irrelevantes ao caso.
Na grande maioria das vezes é um somatório de tudo. Um pouco de cada coisa.
Engessar uma empresa com decisões que nunca são tomadas ou que voltam atrás o tempo todo é um consumo de paciência, motivação, dinheiro e, principalmente,… Timing da realização.
Oportunidades futuras não capturadas, mercados perdidos que não voltam no tempo. Tudo pela paralisia da análise.
Um bom antídoto? Implementar um Conselho capaz de puxar a direção para frente, apoiar nas tomadas de decisão e focar a análise no que é realmente relevante.
PME NEWS – Afinal de contas, qual é o segredo do sucesso?
Gaspar Carreira Jr. – Se existe um segredo, ele está guardado a sete chaves!!! Mas sempre penso no porquê algumas empresas dão certo e outras não.
A boa gestão de uma empresa começa com três pontos: um bom PRODUTO que tenha MERCADO e GESTÃO FINANCEIRA. Infelizmente, tendo a dizer que o primeiro é alvo de atenção e o outro tratado como rotina do dia a dia, sem o devido olhar profissional.
Vejamos: analisando as empresas que já passaram pela GC Experts, perfil dos sócios e equipe, posso concluir que o SEGREDO DO SUCESSO daqueles que sobrevivem e crescem seus negócios está em se sustentar em três pilares básicos:
1- Equipe capacitada – Todo negócio precisa de conhecimentos especializados e que variam de acordo com cada área envolvida, finanças, marketing, vendas, logística, produção, dentre outras. Por mais talento ou conhecimento do setor que você, empresário, tenha, é impossível conhecer tudo e dar conta de fazer de tudo.
2- Planejamento – Toda empresa funciona como uma engrenagem. O Planejamento Estratégico, de Negócio e o Planejamento Orçamentário, geralmente desdobrados em metas S.M.A.R.T., são as principais ferramentas que orientarão as áreas da empresa a evoluírem de forma eficiente, sabedoras de seus objetivos, recursos disponíveis e prazos envolvidos.
3- Execução – Está atrelado a todo um sistema de transparência e informação, que deem visibilidade dos resultados e da saúde financeira. Um bom conjunto indicadores (KPI´s, metas ou OKR´s) é vital para que a equipe esteja alinhada com o objetivo e o persiga. E mitiga ser pego no susto de um alerta vermelho no Relatório Financeiro.
PME NEWS – Que dicas você dá ao pequeno empresário para superar os desafios do dia a dia?
Gaspar Carreira Jr. – O sonho da totalidade dos empresários é prosperar, crescer o negócio e ser bem-sucedido em sua proposta. Só que este sonho materializa-se com alguns pesos extras na organização.
Quem ainda não ouviu a reclamação de um proprietário ou sócio que tudo depende dele, que precisa sair da operação e ir para a estratégia. Mas no fundo ele não “larga o osso”. A empresa está perdendo tração e dinheiro. Existe um gatilho de crescimento que pede a delegação e a profissionalização.
E quais remédios a prescrever?
Estruturar os processos, ter uma visão clara da gestão financeira da empresa e introduzir indicadores (KPI´s) é um passo para que um líder possa dirigir a empresa. É o esqueleto que mantém a organização em pé.
Na sequência há que se pensar nos cargos e escopo de cada colaborador. Fazendo estes dois movimentos o empresário tem o que, quem, quando e onde a empresa chegou, numa visão do macro para o micro, sem se perder nos detalhes da operação do dia a dia. É o nascedouro da governança, que sou fã inconteste.
Bora trabalhar esse modelo de gestão, instrumentalização e profissionalização, para então buscar o melhor modelo de governança?
