Esta coluna é destinada a entrevistas com especialistas, gestores, executivos e empresários de destaque.
Segue a entrevista do Diretor de RH da SOMOSRH TECH – Washington Sorio.
PME NEWS – Por que as Soft Skills são tão importantes no mercado de trabalho, inclusive nas áreas técnicas?
Washington Sorio – As soft skills são fundamentais porque são as habilidades que conectam o profissional ao ambiente, às pessoas e aos desafios do trabalho.
Nas áreas técnicas, onde o foco costuma ser em competências específicas, as soft skills destacam-se ao promoverem colaboração, comunicação eficaz, e adaptabilidade – características essenciais para que as competências técnicas gerem resultados concretos.
Por exemplo, um engenheiro brilhante tecnicamente pode não alcançar todo o seu potencial se não souber comunicar suas ideias ou trabalhar bem em equipe.
Soft skills são o diferencial competitivo, pois criam pontes entre pessoas, processos e inovação.
PME NEWS – Quais habilidades precisam ser desenvolvidas para um profissional avançar na carreira?
Washington Sorio – Algumas habilidades são indispensáveis para o avanço profissional:
- Inteligência Emocional: reconhecer e gerenciar as próprias emoções, mediar conflitos e tomar decisões equilibradas.
- Comunicação: ser claro e persuasivo é importante em qualquer nível da carreira.
- Colaboração: trabalhar bem em equipes multidisciplinares, respeitando diferentes pontos de vista.
- Adaptabilidade e Aprendizado Contínuo: com mudanças constantes no mercado e na tecnologia, profissionais que conseguem aprender rapidamente e se adaptar são os que se destacam.
- Pensamento Crítico: analisar situações, identificar problemas e encontrar soluções é essencial para agregar valor estratégico em qualquer posição.
PME NEWS – Como os líderes podem incentivar o desenvolvimento de soft skills em suas equipes?
Washington Sorio – Os líderes têm um papel fundamental nesse processo.
Eles podem:
- Dar o exemplo;
- Criar um ambiente de feedback construtivo;
- Promover treinamentos;
- Fomentar a cultura da colaboração;
- Reconhecer o progresso.
PME NEWS – Como os processos de recrutamento e seleção podem ser ajustados para identificar e avaliar soft skills de maneira eficaz nos candidatos?
Washington Sorio – Para identificar soft skills de forma eficaz, os processos de recrutamento devem ser mais dinâmicos e estratégicos:
- Entrevistas baseadas em competências: Fazer perguntas que explorem situações anteriores onde as soft skills foram aplicadas, como “Conte-me sobre um momento em que precisou resolver um conflito no trabalho”.
- Teste comportamental: Ferramenta como DISC pode oferecer insights importantes sobre o perfil comportamental do candidato.
- Cultura organizacional: Ajustar o processo seletivo para garantir que os candidatos compartilhem valores compatíveis com os da empresa e tenham habilidades interpessoais adequadas ao ambiente.
PME NEWS – Quais são as habilidades interpessoais que as pequenas empresas devem valorizar em seus colaboradores superarem os desafios?
Washington Sorio – Nas pequenas empresas, onde os times são mais enxutos e a versatilidade é essencial, algumas habilidades interpessoais se destacam:
- Colaboração: trabalhar bem em equipe.
- Resiliência: Saber lidar com desafios e adversidades, mantendo o foco e a motivação.
- Empatia: Construir um ambiente colaborativo e fortalecer os relacionamentos internos e com clientes.
- Comunicação Assertiva: Alinhar expectativas, dar e receber feedback e evitar mal-entendidos.
- Proatividade: Pequenas empresas precisam de pessoas que busquem soluções e tomem iniciativas sem precisar de ordens constantes.
PME NEWS – Na sua opinião, quais habilidades serão mais importantes para o futuro do trabalho com o avanço da tecnologia?
Washington Sorio – Com o avanço da tecnologia e da automação, as habilidades que mais se destacarão serão aquelas que as máquinas ainda não conseguem replicar, como:
- Criatividade
- Empatia
- Inteligência Emocional: Em um mundo mais digital, o toque humano nas interações tornar-se-á um grande diferencial.
- Adaptabilidade: A tecnologia muda rapidamente, e profissionais que conseguem se reinventar serão indispensáveis.
- Pensamento Crítico: Saber lidar com questões estratégicas, conectando diferentes informações e áreas do conhecimento.
- Alfabetização Digital: Mesmo sendo uma hard skill, entender as novas tecnologias, suas possibilidades e limitações será essencial para navegar no mercado.
