Entrevista concedida pelo CEO da Kognitiva, Carlos Alberto Messeder, ao PME NEWS, edição de Setembro de 2023 – Tema: “A importância do marketing territorial para as PMEs”. PME NEWS – O que é o Marketing Territorial e qual é a sua importância para as empresas locais? Carlos Alberto Messeder – O marketing territorial aplica o…
Entrevista concedida pela professora e CEO da RM Lux Consultoria e Conhecimento, Rosana de Moraes, ao PME NEWS, edição de Junho de 2023 – Tema: “O Poder da Comunicação para as Marcas”. PME NEWS – O que a comunicação significa para uma marca? Rosana de Moraes – A comunicação é a ponte que liga uma…
O que o investimento em cultura pode agregar para um negócio? Que papel a cultura, como instrumento de ativação de marca, pode exercer? O que ela é capaz de mobilizar nos diferentes públicos? A cultura aproxima públicos, traz aderência e engajamento, dá visibilidade e credibilidade, potencializando o investimento; enfim, é um elemento que não só…
Entrevista concedida pelo CEO da Kognitiva, Carlos Alberto Messeder, ao PME NEWS, edição de Dezembro de 2022 – Tema: “O Planejamento Estratégico de Comunicação”. PME NEWS – Como definir um Planejamento de Comunicação que efetivamente agregue valor ao negócio? Carlos Alberto Messeder – Em primeiro lugar, o planejamento de comunicação deve pautar-se pelos valores, pelos…
Entrevista concedida pela CEO da RM Lux Consultoria e Conhecimento, Rosana de Moraes, ao PME NEWS, edição de Agosto de 2021 – Tema: “Humanização: o grande desafio das marcas”. PME NEWS – Muito se tem falado atualmente em humanização das marcas. A que esse movimento se refere exatamente? Rosana de Moraes – Bem, as relações…
Com a Covid19, a projeção de conteúdos de pessoas, profissionais e empresas nas redes sociais aumentaram bastante. E diferente do “front”, percebemos que o que importa é o “end”, o internauta entende que o design, a imagem propriamente dita, não é o diferencial. Ele que ir fundo, para entender de fato, o conteúdo da informação….
Toda ação corporativa tem como objetivo atender o seu público-alvo – o cliente! Seja ele externo ou interno. Seja B2B (Negócios entre empresas) ou B2C (Negócios entre a empresa e o consumidor final). As ações envolvem praticamente todos os setores, as estratégias são atribuídas em geral ao Marketing e Comercial, direcionadas para captação de novos…
Em 2017 foram registrados aproximadamente 2,3 milhões de atendimentos de reclamações de consumidores em Procons no país. Por outro lado, segundo os dados apurados pelo Serasa, em junho desse ano, o número de inadimplentes superou a marca de 60 milhões. Se colocarmos esses dados na balança, obviamente a reputação do cliente está em queda livre….
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